Panta flæðirit
1.Fyrirtækið okkar er ábyrgt fyrir því að veita hæfum vörum til viðskiptavina sem uppfylla iðnaðinn JB/T 6374-2006 staðla og kröfur viðskiptavina, svo og alþjóðlega staðla þar sem þess er krafist.
2. Ef varan reynist skemmd eða gölluð við flutning frá fyrirtækinu okkar til viðskiptavinarins verðum við að taka myndir og myndbönd í tíma til að staðfesta orsökina og fyrirtækið okkar ber ábyrgð á því að veita ókeypis skipti eða lánstraust á skemmda vöru.
3. Fyrirtækið okkar er ábyrgt fyrir því að meðhöndla kvartanir viðskiptavina tímanlega. Eftir að hafa fengið viðskiptavini síma, póst og aðrar kvartanir mun fyrirtæki okkar strax aðstoða viðskiptavininn við að takast á við atvikið. Við ættum að gefa viðskiptavininum skýra lausn innan þriggja daga.
4.Fyrir vörur sem viðskiptavinir skila til viðgerðar mun fyrirtækið okkar skila þeim til viðskiptavina eftir að þeir eru hæfir innan þriggja daga frá því að hafa fengið vöruna.
5.Fyrir vandamálin sem eiga sér stað þegar þéttingarhringur búnaðarins er settur upp getur fyrirtækið okkar veitt skýrslur um efnis- og stærð og ef nauðsyn krefur getum við unnið með viðskiptavininum til að takast á við búnaðarsíðuna.
6.Markmið okkar er að gefa plássið þitt
Viðskiptavinurinn ætti að athuga og taka við vörunni í tíma innan sjö daga frá því að þeir fengu vöruna og komast að því að það eru skaðabætur af völdum umfjöllunar (að undanskildum skemmdum á umbúðum, lélegum vöruumbúðum) eða gæðavandamál.